Política de Frete e Entrega
Última atualização: 14/07/2026
1. Fornecedor responsável pela entrega
A entrega dos produtos comercializados neste site é de responsabilidade da:
Tira Gosto Comércio e Serviços LTDA
CNPJ: 57.615.792/0001-26
E-mail: lojatorresmotiragosto@gmail.com
WhatsApp: (24) 99838-3376
2. Área de entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional, através dos Correios (modalidades PAC e SEDEX). A disponibilidade de cada modalidade e o respectivo prazo são calculados automaticamente no checkout, mediante inserção do CEP, podendo variar região a região — inclusive quanto à disponibilidade de ambas as modalidades para um mesmo destino.
3. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e dimensões do pedido, sendo apresentado de forma discriminada antes da finalização da compra — nunca embutido no preço do produto sem informação prévia, conforme exige o Decreto nº 7.962/2013.
4. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é informado no checkout no momento da compra, calculado com base no CEP de destino, e varia conforme a região do país:
- Modalidade SEDEX: entrega expressa, com prazo médio entre 4 e 6 dias úteis, mesmo para destinos mais distantes.
- Modalidade PAC: entrega econômica, com prazo que pode variar significativamente conforme a região — de aproximadamente 10 dias úteis em capitais e regiões metropolitanas do Sudeste a até 25 dias úteis para regiões mais distantes, como a região Norte.
Pedidos realizados até as 12h00 são despachados no mesmo dia útil. Pedidos realizados após esse horário são despachados no próximo dia útil.
Dado que o prazo de entrega via PAC pode ser consideravelmente mais longo para algumas regiões, recomendamos fortemente a leitura atenta do prazo exibido no checkout antes da finalização da compra — especialmente para destinos fora da região Sudeste.
Em caso de atraso além do prazo informado no checkout, você pode entrar em contato pelos canais da seção 1 para acompanhamento, e tem direito, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a exigir o cumprimento forçado da entrega, aceitar produto equivalente, ou rescindir a compra com devolução integral do valor pago, incluindo o frete.
5. Rastreamento
Após o despacho do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega diretamente com a transportadora.
6. Cuidados específicos com o produto
Nosso torresmo é um alimento não perecível — deve ser mantido em local fresco e arejado, entre 20°C e 25°C, conforme instrução da embalagem — o que permite transporte em condições normais, sem necessidade de cadeia de frio. Ainda assim, embalamos o produto com cuidado adicional para preservar a integridade da embalagem durante o transporte, dado que se trata de item conservado em banha, sujeito a vazamento em caso de manuseio inadequado pela transportadora.
Se o produto chegar com a embalagem violada, danificada ou com sinais de vazamento, não consuma o conteúdo e entre em contato imediatamente pelos canais da seção 1 para substituição ou reembolso, conforme os direitos de vício previstos no art. 18 do CDC.
7. Responsabilidade por endereço incorreto
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Pedidos não entregues por erro ou insuficiência de dados fornecidos pelo cliente podem gerar custo adicional para reenvio, o qual será informado previamente.
8. Tentativas de entrega e devolução à origem
Em caso de ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega no endereço informado, a transportadora realizará novas tentativas conforme sua política padrão. Caso o produto retorne à origem por motivos não imputáveis à nossa empresa, entraremos em contato para combinar reenvio (com custo adicional) ou reembolso, descontado o valor do frete já incorrido.
9. Casos fortuitos e força maior
Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de casos fortuitos ou de força maior, como greves, condições climáticas extremas ou falhas de terceiros (transportadoras, Correios) fora do nosso controle direto — sem prejuízo do seu direito de ser mantido informado e de exercer as opções previstas na seção 4 caso o atraso se prolongue.
10. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre o status, prazo ou condições de entrega pode ser esclarecida pelos canais da seção 1.