Perguntas Frequentes

Sobre o produto

O torresmo já vem pronto para comer?
Ele vem pré-frito na banha, então só precisa de um último passo: aqueça em uma frigideira, em fogo médio, mexendo até pururucar — cerca de 5 minutos. Também pode ser preparado na airfryer.

O produto contém glúten?
Não. Nosso torresmo é feito apenas com toucinho suíno, banha suína e sal, e não contém glúten.

Como devo guardar o produto antes de abrir?
Em local fresco e arejado, entre 20°C e 25°C. Não precisa de refrigeração antes de aberto — a validade (lote e data) está impressa na embalagem.

E depois de aberto?
Recomendamos consumir em poucos dias e manter bem vedado. Reutilize a banha do pacote no preparo, se quiser aproveitar o sabor em outras receitas.

O produto tem registro no Ministério da Agricultura?
O produto é isento de registro no MAPA, conforme o Decreto nº 10.468/2020. Isso está declarado na embalagem, junto das demais informações nutricionais e sanitárias.

Sobre pedidos e pagamento

Como faço um pedido?
Escolha o produto, adicione ao carrinho e siga o checkout — identificação, endereço de entrega e pagamento. Você recebe a confirmação por e-mail assim que o pagamento é aprovado.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As opções disponíveis são exibidas diretamente no checkout, incluindo Pix, cartão de crédito e boleto, conforme disponibilidade da operadora de pagamento no momento da compra.

Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de comprar?
Entre em contato o quanto antes pelo WhatsApp ou e-mail — se o pedido ainda não tiver sido despachado, conseguimos alterar endereço ou cancelar. Depois do despacho, aplica-se nossa Política de Troca e Devolução.

Sobre entrega

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional pelos Correios, nas modalidades PAC e SEDEX. O prazo e o valor exatos são calculados no checkout de acordo com o seu CEP.

Qual é o prazo de entrega?
Varia por região: SEDEX costuma levar entre 4 e 6 dias úteis; PAC pode levar entre 10 dias (Sudeste/capitais) e até 25 dias úteis para regiões mais distantes, como o Norte do país. Pedidos feitos até as 12h são despachados no mesmo dia útil.

O que acontece se eu preencher o endereço errado?
É importante conferir os dados antes de finalizar — endereços incorretos podem gerar custo de reenvio. Se perceber o erro logo após a compra, fale com a gente imediatamente pelo WhatsApp para tentar corrigir antes do despacho.

Minha embalagem pode vazar no transporte?
Embalamos com cuidado adicional para evitar isso. Se ainda assim o produto chegar com a embalagem violada ou com sinais de vazamento, não consuma — entre em contato imediatamente para substituição ou reembolso.

Trocas, devoluções e arrependimento

Posso desistir da compra depois de receber?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir, sem justificar o motivo, desde que a embalagem esteja lacrada e o produto dentro da validade — reembolso integral, incluindo o frete.

O que faço se o produto chegar com problema?
Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail, com fotos do produto e da embalagem, em até 30 dias após o recebimento. Veja detalhes completos na nossa Política de Troca e Devolução.

Sobre a empresa

A loja é confiável? Onde encontro os dados da empresa?
Somos a Tira Gosto Comércio e Serviços LTDA (CNPJ 57.615.792/0001-26), com produto fabricado pela Tira Gosto Torresmo LTDA (CNPJ 52.683.191/0001-37), em Barra do Piraí (RJ), desde fevereiro de 2024. Também vendemos em redes de supermercado e marketplaces como Mercado Livre (Mercado Líder, nota 5.0) e Shopee (nota 4,8). Todos os nossos dados estão nas páginas de Termos de Uso e Política de Privacidade.

Como entro em contato com a loja?
WhatsApp: (24) 99838-3376 ou e-mail: lojatorresmotiragosto@gmail.com — atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h.